今日は冬タイヤの交換とオイル交換をしてもらうためにディーラーへ。

１０時に行くと数日前から決まっていたのに、なぜか前日の夜に深酒をするアホな自分。

顔がむくんだ状態で行って、勝手に恥ずかしい思いをしてきました（笑。

事前に予約していたので受付はスムーズに済みました。

作業の終了時間を聞くと４０分ほどとのこと。

近くのマックで時間を潰そうと思い「ちょっと外へ出ますね」と伝えると、店員さんが「いつごろ戻られますか？」「念のため、携帯番号を・・・」と確認してきたので、「４０分後には戻ります」ということと何かあったときのために携帯の番号を教え、その場を後にしました。

で、マックにいってコーヒーを飲みながらまったりしていると、２５分経った頃、ディーラーから電話が。

「何かあったのかな？」と思い電話に出てみると、「作業が終わりました」という連絡。

「分かりました」と答え、店に戻ることにしましたが、なんだか道中、モヤモヤした気持ちに。

店に戻り、支払いを終え、車で帰宅する途中も考えて浮かんだことは、

「わざわざ作業が終了したことを伝える電話連絡はいらないよな」。

ま、ディーラーもよかれと思い電話をくれたのは分かっています。

ただ、自分の場合「４０分後には戻ります」と伝えているわけです。

予定より早く終わったとはいえ１５分・・・・・・。

これぐらいなら電話するまでもないような気がするのですよね。

これが何かのトラブルでコッチに確認しないといけないということなら、話は分かるのですが。

あと自分が2時間経っても戻ってこない場合とか（笑。

今になって思うと受付のとき、店員さんの確認事項が1つ足りないことが分かりました。

要は携帯の番号を聞くときに、

「作業が終わったら携帯にお電話したほうがよろしいでしょうか？」

と聞いておけば万事OK。

今回のように携帯の番号を確認して安心しているようでは二流の仕事だと思うし、更に言わせていただければ昨年から利用していて顧客データもある自分に電話番号を確認するのは三流の仕事です。
メールもしていて検索すればすぐに出るのだから、そこらへんはねぇ・・・。

ここまで読んで「ほんと細かい男だな、死ね！」と思う方もいるでしょうけど、こういう微妙なことでも、重なればその店を利用しなくなる場合もあると思います。

そもそも最初に予約のメールをしたときも、返信の内容が微妙だったのですよ。

タイヤ交換とオイル交換をお願いしているのに、タイヤ交換の工賃だけ伝えてくるとかね・・・。

「こういう四流の仕事ばかりしていると、お客様は離れていくよ！」と声高らかに言いたいところですが、前日に深酒をして予定の時間に遅れていくような五流の自分にそんな資格はないので、ブログで愚痴るだけにしておきます（笑。

他人に厳しく自分に甘く生まれてすいません。

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