先月、インターネットを使う際に利用しているＪ：ＣＯＭから、
「料金そのまま Ｊ；ＣＯＭのインターネットが速くなる！！」
なにやら増速のキャンペーンを全国で順次開始している模様。
料金がかかるのなら断るところですが、まぁタダならやりたくなるのが自分（笑。
契約者である父にも話を通し、一通り手続きを取りました。
何かあった場合、自分に連絡してもらうよう携帯の番号も向こうに知らせて。
すると、我が家の場合はモデムの交換が必要なことが分かり、工事担当者が家に来ることになりました。
ま、これも無料でやってくれるということなので、特に気にはしませんでした。
単なるモデム交換ですから、１人が来て設置作業をしていくのだろうと思ったので。
工事日当日。
「９~１２時の間に伺います」という話で、家に来る前は電話で一方を入れてくれるとのことだったのですが、待っていてもなかなか自分の携帯にかかってきません。
「もしかしたら他の家での作業に時間がかかっているのかな」と思っていると、部屋に母がやってきました。
「いまケーブルテレビから電話があって、１１時３０分ごろになるって」。
こういう連絡は自分の携帯にかけてほしいと伝えてあるのに、自宅にかけてくるというのは非常にモヤッとしますね。
ネットから申し込んだ際、「自宅の電話番号以外に連絡先として利用したい番号があれば入力してください」といった項目があったからわざわざ知らせたのに・・・。
まぁ、この日は自宅にいることは確定していますから、これはこれで仕方ないなと納得はしましたけど。
時間になると家の前にケーブルテレビの車がやってきました。
玄関へ向かい、担当者を迎え入れようとして戸を開けてみると、向こうから挨拶が。
「どうも～きょうはよろしくお願いします～」
自分も「よろしくお願いします」と言うと、工事担当者は更にこう言ってきました。
「あ、きょうは３人での作業になりますので～」。
１人で来ると勝手に思い込んでいたのは自分ですが、予想以上の人数に驚きました。
「３人て・・・」
でも、いまさらどうすることも出来ないのでとりあえずモデムが置いてある自分の部屋へ。
部屋の片づけは一応してはいました。
ただ、１人が来ることを想定していたといいますか・・・大の大人４人が入るにはかなりキツイ状況。
でも、皆さん入るしかないからきつくても入るしかありません。
正直、非常に申し訳ないとは思いました。
自分のせいで迷惑をかけていると。
でもね、今までこの手の工事で来ていたのは１人なのですよ。
もっと大工事で壁をブチ抜いたり、ケーブルを外から引っ張ってきたりするというのであれば、自分も数人くると思って準備します。
けど、今回は小さいモデムの交換。
３人も来るんであれば、事前にメールや電話で説明があってもいいような気がするのです。
「３人での作業になりますので」みたいな。
これってそんなに難しいことではないですよね・・・。
そんなことを思いつつ窮屈な部屋で４人の男がいる中、今回の工事に関する説明の紙を渡されました。
「部屋の中に貴重品をおかないでください」 「工事の最中は立ち会いをお願いいたします」といったことが書かれてあり、それらのことについてはまったく不満はないのですが、すぐに目について疑問に思ったのは工事担当者名の欄。
３人来ているのに、２人分の名前しか書かれていません。
しかもその名前もカタカナの殴り書きしたような汚い文字。
これを見て、更に気分が萎えました。
「お客様に渡すんだから、一応自分らの名前くらいきちんと書こうよ・・・」と。
ま、部屋が汚い自分にこんなことをいう資格はないかもしれませんが（笑。
と、自分がそんな不信感を抱いた中で作業が始まったのですが、終わるまで５０分程度かかりました。
４人の男が会話もなく狭い部屋で５０分間。
お互い様ですが、かなりきつかったですね・・・。
で、作業の様子は何となくみていたのですが、実際に動いているのは１人のみ。
他の２人のうち１人は見守っているだけで、もう１人はパソコンを開いて何かやっています。
ま、素人の自分にはどんな作業が必要か分からないので、文句を言うのはお門違いかもしれません。
でも、そんな様子を見ていると、
「３人いる？」
としか思えなくて・・・。
だから作業が終わるまで何ともモンモンとした気持ちのまま待ちました。
担当者の言葉遣いなどには問題ありませんでしたが、とにかく３人も来たことに心がやられてしまったというか・・・。
そんなわけで費用はかからなくても精神的負担が凄まじかったモデム交換。
実際にネットのスピードは上がった気もしますが、こんな苦痛を感じるなら交換しなくてもよかったかなと、ちょっと考えたりもしました。
まぁ、それならそれでいつまでも交換したほうがいいんじゃないかと悩むのが自分ですが（笑。
長くなりましたが言いたいのは、Ｊ：ＣＯＭのこの増速キャンペーンでモデム交換をする場合、数人の工事担当者が来る可能性があるということ。
あ、この不景気の中で人をたくさん割いて来てくださるのはありがたいことで、それは素晴らしいことだと思います。
何か不測の事態が発生したとき、１人なら無理でも３人なら何とかなるということもあるでしょうから。
ただ、それならそれで事前に連絡がほしいというのが本音。
１人と３人ではずいぶんと違いますから。
無料であっても逆に印象が悪くなったんじゃマイナスなので、Ｊ：ＣＯＭ様がみていたら、なんとかここらへんをしっかりして頂きたいと切に願います。
[2回]
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