コンビニはもはやブラックバイト、悲鳴を上げる従業員たち 

　自分はコンビニでのバイト歴が通算で１０年ちかくありますが、ここ数年は上記の記事どおりのことをよく思ったりします。 

「今のコンビニのバイトはかなり割に合わないんじゃないか」と。 

　１０年前に深夜の時間帯にバイトをしていたころの仕事内容は、掃除・レジ打ち・品出しが基本で後は宅急便の受付がある程度。 

１人でも何とかこなせる範囲でした。 

でも、自分がバイトを辞めるころはかなり仕事内容が追い込まれるようになり・・・。 

コンビニ各社がプリペイド携帯の販売を始めたころで、この頃から「きつい」と思うようになったことをよく覚えています。 

というのも、よく利用される宅急便サービスなどはイヤでもやり方を覚えるので何とかなるのですが、怖いのがたまにしかこないサービス。 

プリペイド携帯なども正にその典型で、１人夜勤をしていてまだそこそこお客さんがいる２３時ごろ、処理の仕方もよく分からないのに注文されたらもうアウト。 

誰にも確認できないからマニュアルとにらめっこしながら対応するわけですが、その間にも別なお客様がレジに来るわけで・・・。 

　それ以外にもバイクの自賠責保険なども突然来られるとかなり参りましたねぇ。 

サービスを提供している以上はバイトだろうとなんだろうと出来なければいけないのですが、数年に１回ぐらいで初めてとなるともうお手上げ。 

自分のときは深夜３時に若者が来て自賠責保険を申し込もうとしたのですが、やりかたがどうにも分からず、最終的にはお詫びして出直してもらうことになりました。 

今考えても最低の店員でした。 

　と、１０年前でもこんな状態だったわけです。 

いま、客として利用しているだけでも店員さんがやる仕事は圧倒的に増えているのは分かります。 

とくにホットスナックや惣菜が増え、それを作ることは想像以上大変だと思います。 

特に昨今はドーナッツまで売られるようになりましたからね・・・。 

客としては嬉しいですが、店員さんからすればファーストフード店のような仕事が追加されているわけで。 

それぞれのコンビニで競い合っているから本部もサービスを増やすことに必死なのでしょうけど、現場のことをあまりに考えていない気が。 

そして、上記のリンク先でも語られていますが、フライヤーの掃除や揚げ物を作る作業ははけっこう大変でかなり時間をとられます。 

自分がバイトしていたころ、最後の方で「深夜の時間帯で揚げ物を作ってみた方がいいんじゃ・・・」みたいな話を店長にされたことがあったのですが、そのときはやんわりと反論させていただきました（笑。 

　ま、お客様のためを思えば間違いなく作った方がいいですよ。 

深夜にホットスナックを食べたいお客様もいるでしょうし。 

ただ、それを実際に１人夜勤でやるとなったらもう・・・。 

１人夜勤というのはそういうことをやらないから成り立つようなもので、日中と同じことをしようとしたらもうどうにもならないと思います。 

　と、バイト経験者から見ても、今は本当にブラックバイトになっていると思われるコンビニバイト。 

正直、最低でも時給１０００円くらい貰わないと厳しいと自分は思います。 

仕事がキツイことに加え、こんなアホな客に遭遇することを考えると最低でも１０００円は・・・。 

サービスを増やせばお客さんも増えるかもしれないけど、その分働く人が減っていくコンビニ業界。 

今後どうなっていくのか、昔バイトをしていたものとして注目していこうと思います。

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