きのう、近くの「ヤマザワ」へ買い物に。
他のスーパーに比べて割高感があるので今まではほとんど利用してこなかったヤマザワですが、土日で他のスーパーが混んでいて車が停められないようなときも比較的空いているので便利。
この際ついでにポイントカードも作ることにしました。
この日は駐車場もガラガラで店内も空いています。
ポイントカードを作るためにサービスカウンターに向かうと、カウンター内には誰もいません。
周りを見渡すとどこかへ行こうとしている女性店員さんと、サービスカウンターのすぐ近くで品出しをしている男性店員さんが。
と、なれば自分がカウンター前に立っている姿を見れば女性店員さんが来るなり、品出しをしている男性店員が声をかけてくれると思ったのでそのまま待っていると、女性店員さんはそのままどこかへ行き、男性店員は品出しを続けていて自分に声をかける素振りすらありません。
特に男性店員はすぐ真後ろにいるのに・・・。
と、いうことでその男性店員に自分から話しかけました。
「すいません、どなたかいらっしゃいませんか？」と。
そこで男性店員は女性店員を呼び、ポイントカードを作るために自分は申込用紙を書き始めたのですが、その最中にも腹がたって仕方ありません。
「この場合、どう考えても店員から一声かけてくるべきだろう」と。
これが離れた距離とかで品出しをしているとか、高校生ぐらいの若い子だったら、まぁしょうがないと思って許せます。
でも今回、自分の後ろに立っていたのは自分と同じ４０歳ぐらいの男。
なぜそっちから
「あ、すいません、いま係りの者を呼びますので少々お待ちください」
という一言がかけられないのか、不思議でしょうがありません。
しかもこの日の店内は非常に空いています。
大至急品出しをしなければならない状態でもなく、そもそも２０秒ぐらい手を止めて自分に声をかけ他の店員を呼ぶことは余裕で出来るはずなんです。
それでも品出しを続けてお客さんである自分を放置するって・・・。
優先する順番があまりにも違いすぎると思うのです。
最後の方は怒りを通り越して空しくなりました。
その後、１００円を払ってポイントカードはすぐに発行されました。
「毎週日曜日はポイント１０倍デーですが、クレジットカードでお支払いの場合ポイントは付きません」
などの２～３点説明を受け、あとは買い物を済まして家に帰りました。
ま、本来の目的であるポイントカードは作れたのでよかったとは思うのですが、あまりにも意識が低すぎる店員には呆れてしまいました。
働いてない俺が言うのもなんですけど。
でも、俺があの場で働いていたとしたらなんぼなんでも先に声は絶対にかけます。
だって客の方が気を使わなきゃいけないってどう考えても変ですから。
ポイントカードを作ったその日に購入意欲を失わせてくれる店員に出会う。
今まであまり利用してこなかったのも、店に漂うやる気のなさを無意識の内に感じ取っていたからなのかも知れないなと思った次第です（笑。
[5回]
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